FAQ

1. Какие типы внешних аккумуляторов вы предлагаете?

Мы предлагаем широкий ассортимент продукции, включающий мощные внешние аккумуляторы для использования на открытом воздухе (48–96 тыс. мА·ч), модели с поддержкой технологии Power Delivery (PD), солнечные панели, устройства с функцией беспроводной зарядки, а также модели с несколькими портами.

2. Предоставляете ли вы услуги OEM и ODM?

Да, мы предлагаем услуги как OEM, так и ODM. Продукцию можно полностью адаптировать с учетом вашего бренда, технических требований и потребностей рынка.

10. Каков минимальный объем заказа (MOQ) и сроки его выполнения?

Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от модели и параметров кастомизации. Пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив информацию о товаре и деталях заказа, чтобы мы могли предоставить точный расчет стоимости.

4. Каков срок выполнения заказа?

Как правило, серийное производство занимает от 15 до 60 дней после утверждения образца; дополнительно учитывается время на доставку. Подробный график приводится в каждом коммерческом предложении.

5. Можно ли запросить образцы?

Безусловно. Образцы доступны для тестирования (может взиматься плата); как правило, их стоимость возмещается при подтверждении оптового заказа.

6. Какие сертификаты безопасности есть у вашей продукции?

Наши внешние аккумуляторы имеют сертификаты UL, CE, FCC, BSMI, RoHS, UN38.3 и MSDS, а также обеспечены глобальным страхованием гражданской ответственности от компании PICC — это гарантирует высочайшее качество и соответствие всем стандартам.

7. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату посредством банковского перевода (T/T) и аккредитива (L/C). Как правило, вносится предоплата в размере 30%, а остаток суммы — перед отгрузкой или на иных согласованных условиях.

8. Предоставляете ли вы техническую поддержку?

Да. Мы предоставляем комплексную техническую поддержку, послепродажное обслуживание и консультации, чтобы обеспечить беспроблемное использование нашей продукции.

9. Где вы находитесь?

У нас есть офис в Шэньчжэне, а также производственный объект площадью 5000 м² в Дунгуане (Китай).

10. Могут ли ваши внешние аккумуляторы заряжать ноутбуки, дроны или автомобильные устройства?

Да. Наши портативные зарядные устройства с портом постоянного тока и разъемом прикуривателя поддерживают устройства 12 В/24 В, такие как ноутбуки, дроны, автомобильные холодильники и проекторы. Обязательно проверьте совместимость по выходной мощности.

11. Как долго ваши внешние аккумуляторы могут заряжать устройство?

Время работы зависит от мощности устройства и емкости аккумулятора. Например, внешний аккумулятор емкостью 300 Вт·ч может питать устройство мощностью 30 Вт в течение примерно 10 часов. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальный расчет времени работы.

12. Какие типы аккумуляторов вы используете?

Мы используем аккумуляторные ячейки премиум-класса от компаний Samsung, LG, DMEGC и EVE — в том числе типов 18650, 32700 и LiFePO4, — что гарантирует высокую производительность, безопасность и длительный срок службы.

13. Поддерживают ли ваши внешние аккумуляторы зарядку от солнечной энергии?

Да, многие из наших моделей поддерживают зарядку от солнечных панелей через разъемы постоянного тока (DC) или порты Anderson; при этом используется технология MPPT, повышающая эффективность зарядки.

14. Какую послепродажную поддержку вы предоставляете?

Мы предоставляем техническую поддержку, руководства по продукции и гарантийное обслуживание. Наша команда готова помочь в решении любых вопросов — как во время, так и после совершения покупки.

15. Каков срок службы ваших внешних аккумуляторов?

Наши внешние аккумуляторы изготовлены из высококачественных материалов и компонентов. При надлежащем обращении они обычно служат несколько лет — в зависимости от условий и интенсивности использования.

16. Можете ли вы предоставить подробные технические характеристики продукта?

Да, по запросу мы предоставляем полные спецификации продукции и технические паспорта. Свяжитесь с нашей командой, чтобы получить подробную документацию, подготовленную с учетом ваших потребностей.

17. Каков ваш процесс контроля качества?

Мы придерживаемся строгого многоэтапного процесса контроля качества, включающего тестирование материалов, испытания на старение и финальные проверки перед отправкой, чтобы гарантировать надежность и безопасность продукции.

18. Могу ли я получать обновления о тенденциях отрасли и продуктах?

Да. Мы регулярно делимся с нашими партнерами аналитическими данными, информацией об обновлениях продуктов и тенденциях рынка, чтобы помочь им принимать более эффективные бизнес-решения и опережать конкурентов.

19. Как вы решаете вопросы, связанные с проблемами с товаром или его возвратом?

В случае обнаружения дефектов или возникновения проблем, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами. Мы оценим ситуацию и, в соответствии с нашей гарантийной политикой, предложим ремонт, замену товара или возврат денежных средств.

FAQ