FAQ
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1. 어떤 종류의 보조 배터리를 제공하나요?
당사는 대용량 아웃도어용 파워팩(48,000~96,000mAh), PD 보조배터리, 태양광 패널, 무선 충전 및 멀티포트 모델을 포함한 폭넓은 제품군을 제공합니다.
2. OEM 및 ODM 서비스를 제공하나요?
네, 저희는 OEM 및 ODM 서비스를 모두 제공합니다. 귀사의 브랜드, 사양 및 시장 요구 사항에 맞춰 제품을 완벽하게 맞춤 제작할 수 있습니다.
3. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
최소 주문 수량(MOQ)은 모델 및 맞춤 제작 여부에 따라 달라집니다. 정확한 견적을 위해 제품 및 주문 상세 내용을 알려주시기 바랍니다.
4. 리드타임은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 샘플 승인 후 양산까지 15~60일이 소요되며, 여기에 배송 시간이 추가됩니다. 상세 일정은 각 견적서와 함께 제공됩니다.
5. 샘플을 요청할 수 있나요?
물론입니다. 테스트용 샘플을 이용하실 수 있으며(비용이 발생할 수 있음), 대량 주문이 확정되면 통상적으로 비용을 환불해 드립니다.
6. 귀사의 제품은 어떤 안전 인증을 보유하고 있습니까?
당사의 보조 배터리는 UL, CE, FCC, BSMI, RoHS, UN38.3, MSDS 인증 및 PICC 글로벌 배상 책임 보험을 갖추고 있어, 최고 수준의 품질과 규정 준수를 보장합니다.
7. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
T/T(은행 송금) 및 L/C 결제가 가능합니다. 통상적으로 계약금 30%를 선지급하고, 잔금은 선적 전 또는 합의된 조건에 따라 지급합니다.
8. 기술 지원을 제공하나요?
네, 고객님께서 제품을 원활하게 사용하실 수 있도록 포괄적인 기술 지원과 사후 관리(A/S), 그리고 관련 안내를 제공해 드리고 있습니다.
9. 어디에 위치해 있나요?
당사는 중국 선전에 사무소를, 둥관에 5,000제곱미터 규모의 제조 공장을 두고 있습니다.
10. 귀사의 보조 배터리로 노트북, 드론 또는 차량용 기기를 충전할 수 있나요?
네. DC 포트와 시가잭이 장착된 당사의 보조 배터리는 노트북, 드론, 차량용 냉장고, 프로젝터 등 12V/24V 기기를 지원합니다. 사용하시려는 기기의 전원 출력 호환성을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
11. 보조 배터리로 기기를 얼마나 오랫동안 충전할 수 있나요?
사용 시간은 기기의 소비 전력(와트)과 배터리 용량에 따라 달라집니다. 예를 들어, 300Wh 용량의 보조 배터리는 30W 기기를 약 10시간 동안 구동할 수 있습니다. 구체적인 사용 시간 견적이 필요하시면 당사로 문의해 주십시오.
12. 어떤 종류의 배터리를 사용하시나요?
당사는 삼성, LG, DMEGC, EVE의 프리미엄 배터리 셀(18650, 32700, LiFePO4 등)을 사용하여 우수한 성능과 안전성, 그리고 긴 수명을 보장합니다.
13. 귀사의 보조 배터리는 태양광 충전을 지원하나요?
네, 당사의 많은 모델이 DC 또는 앤더슨(Anderson) 포트를 통한 태양광 충전을 지원하며, MPPT 기술을 적용하여 충전 효율을 높였습니다.
14. 어떤 사후 지원을 제공하나요?
기술 지원, 제품 가이드, 보증 서비스를 제공합니다. 우리 팀은 구매 중 및 구매 후 문제나 문의 사항에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
15. 보조 배터리의 수명은 얼마나 되나요?
당사의 보조 배터리는 고품질 소재와 부품으로 제작되었습니다. 올바르게 관리한다면 사용 방식이나 환경에 따라 통상적으로 수년 동안 사용할 수 있습니다.
16. 상세 제품 사양을 제공해 주실 수 있습니까?
네, 요청 시 상세 제품 사양 및 기술 데이터 시트를 제공해 드립니다. 귀하의 요구 사항에 맞춘 상세 자료가 필요하시면 저희 팀으로 문의해 주십시오.
17. 귀사의 품질 관리 절차는 무엇입니까?
당사는 제품의 신뢰성과 안전성을 보장하기 위해 자재 시험, 에이징 테스트, 출하 전 최종 검사를 포함한 엄격한 다단계 품질 관리(QC) 절차를 준수합니다.
18. 업계 동향 및 제품에 대한 최신 정보를 받아볼 수 있나요?
네, 저희는 파트너사들이 비즈니스 의사결정에서 앞서 나갈 수 있도록 인사이트, 제품 업데이트, 시장 동향 등을 정기적으로 공유하고 있습니다.
19. 제품 문제나 반품은 어떻게 처리하시나요?
결함이나 문제가 발생할 경우 즉시 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 해당 문제를 확인한 후, 보증 정책에 따라 수리, 교환 또는 환불을 진행해 드리겠습니다.